Zásady ochrany osobných údajov

Loki Casino považuje ochranu a zabezpečenie informácií zákazníkov za dôležitú zodpovednosť. Dodržiavame vhodné praktiky ochrany údajov, aby sme zabezpečili, že osobné informácie sú spracovávané opatrne počas vašej interakcie s našou webovou stránkou a službami. Táto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké informácie zbierame, ako ich používame, kedy môžu byť zdieľané a aké práva máte týkajúce sa svojich osobných údajov.

Zber osobných údajov

Osobné údaje môžeme získať, keď si registrovate účet, používate platobné služby, zúčastňujete sa hier alebo komunikujete s našimi zástupcami podpory.

Kategórie zbieraných informácií môžu zahŕňať:

Osobné a kontaktné údaje: Vaše celé meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a ostatné registračné informácie.
Povolenia účtu: Vaše používateľské meno, heslo a súvisiace autentifikačné údaje.
Finančné informácie: Vybrané platobné metódy, záznamy o vkladoch, žiadosti o výbery a história transakcií.
Informácie o hrách: Detaily o vašej hre, preferenciách a interakciách s dostupnými službami.
Technické údaje: Vaša IP adresa, charakteristiky zariadenia, informácie o prehliadači a detaily operačného systému.

Ciele spracovania údajov

Loki Casino spracováva osobné údaje na zachovanie svojich služieb, správu zákazníckych účtov a podporu riadneho fungovania platformy.

Vaše informácie môžu byť použité na nasledujúce účely:

Registrácia účtov a správa zákazníckych profilov.
Správa vkladov, výberov a iných operácií súvisiacich s platbami.
Odpovedanie na otázky a riešenie problémov s účtom alebo technických problémov.
Posielanie newsletterov, propagačných oznámení a špeciálnych ponúk, kde je to právne povolené.
Prehodnocovanie používania platformy a analýza hernej aktivity na štatistické a zlepšovanie služieb.
Zabezpečenie účtu a spĺňanie platných právnych požiadaviek.

Zdieľanie informácií s tretími stranami

Potenciálni príjemcovia môžu zahŕňať:

Poskytovatelia platobných služieb: Spoločnosti ako POLi a Neosurf, ktoré uľahčujú spracovanie platieb a súvisiace finančné operácie.
Vývojári herného softvéru: Poskytovatelia zodpovední za dodávanie a údržbu kasínových hier a súvisiacich technických služieb.
Marketingoví a analytickí partneri: Externé agentúry, ktoré pomáhajú s manažmentom kampaní, analýzou webových stránok a meraním výkonu.
Regulačné a vládne orgány: Kompetentné organizácie, ktoré môžu požadovať informácie na účely súladu, overenia alebo iné právne stanovené účely.

Tretie strany, ktoré prijímajú osobné informácie, sa očakáva, že ich spracovajú v súlade s platnými požiadavkami ochrany údajov a relevantnými zmluvnými povinnosťami.

Ukladanie údajov a bezpečnostné opatrenia

Osobné údaje sú uchovávané s použitím vhodných technických a organizačných ochranných opatrení navrhnutých na prevenciu neoprávneného prístupu, zmien, zverejnení alebo straty.

Platforma používa bezpečnostné technológie, vrátane šifrovacích protokolov a chránenej serverovej infraštruktúry. Osobné údaje môžu byť uložené na serveroch nachádzajúcich sa v rámci Európskej únie, pričom sú podrobené platným dohodám o uchovávaní a spracovaní.

Prístup k informáciám zákazníkov je obmedzený na autorizovaný personál a poskytovateľov služieb, ktorí to potrebujú na legitímne prevádzkové účely.

Cookies a sledovacie technológie

Loki Casino používa cookies a podobné technológie na podporu funkčnosti webových stránok, pochopenie aktivity návštevníkov a zlepšenie celkového zážitku pri prehliadaní.

Tieto technológie môžu zahŕňať:

Cookies relácie: Pomáhajú udržiavať relácie prihlásenia, autentifikovať používateľov a podporovať navigáciu účtom.
Cookies analýzy: Nástroje ako Google Analytics môžu zbierať informácie o návštevách webových stránok, zdrojoch prenosu a vzoroch prehliadania.
Marketingové cookies: Technológie ako Facebook Pixel môžu pomôcť merať výkon reklám a doručovať relevantný propagačný obsah.

Cookies môžete spravovať alebo obmedziť prostredníctvom preferencií vášho prehliadača alebo dostupných nástrojov na súhlas s cookies. Deaktivácia niektorých cookies môže ovplyvniť dostupnosť alebo výkon niektorých funkcií webových stránok.

Vaše práva na ochranu údajov

Kde sa uplatňuje Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), môžete uplatniť niekoľko práv týkajúcich sa osobných údajov spracovaných spoločnosťou Loki Casino.

Tieto práva zahŕňajú:

Prístup: Požiadať o kópiu osobných údajov súvisiacich s vaším účtom.
Oprava: Požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných informácií.
Vymazanie: Požiadať o vymazanie osobných údajov, kde sú splnené relevantné právne podmienky.
Námitka: Odporovať spracovaniu svojich informácií na účely priamej reklamy.

Ak chcete uplatniť tieto práva alebo získať ďalšie informácie o svojich osobných údajoch, prosím, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory. Niektoré žiadosti môžu vyžadovať overenie identity pred ich spracovaním.

Aktualizácie tejto politiky ochrany osobných údajov

Loki Casino môže periodicky revidovať túto Zásady ochrany osobných údajov, aby odrážalo zmeny vo svojich službách, interných praktikách správy údajov alebo platných právnych požiadavkách.

Keď sú zavedené významné úpravy, môžeme informovať registrovaných zákazníkov prostredníctvom e-mailových upozornení alebo správ zobrazených v rámci platformy.

Najnovšia verzia tohto dokumentu zostane dostupná na našej webovej stránke. Odporúčame ju pravidelne prehliadať, aby ste boli informovaní o našich praktikách ochrany súkromia.

Kontaktné informácie

Ak máte otázky týkajúce sa zbierania, používania, uchovávania alebo zverejnenia vašich osobných údajov, môžete kontaktovať tím podpory Loki Casino prostredníctvom komunikačných kanálov poskytnutých na našej webovej stránke.

Naši zástupcovia vám pomôžu s otázkami týkajúcimi sa ochrany súkromia a poskytnú informácie o dostupných postupoch na uplatnenie vašich práv na ochranu údajov.

Registráciou účtu alebo pokračovaním v používaní služieb Loki Casino potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete, ako môžu byť spracúvané vaše osobné údaje.