Términos y condiciones

1. Acuerdo General

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que rigen el acceso y uso del sitio web de Loki Casino, la aplicación móvil y los servicios relacionados (colectivamente referidos como la "Plataforma").

Al visitar la Plataforma, registrar una cuenta o usar cualquiera de los servicios disponibles, confirmas que has leído y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes dejar de usar la Plataforma.

2. Edad y Requisitos Legales

El acceso a Loki Casino está restringido a individuos que tengan al menos 18 años o que hayan alcanzado la edad legal aplicable en su jurisdicción, la que sea mayor.

La Compañía se reserva el derecho de solicitar documentos que confirmen la edad del usuario. Si se encuentra que una cuenta pertenece a una persona menor de edad o contiene información de edad falsificada deliberadamente, se puede suspender o finalizar el acceso. Cualquier bonificación o ganancia asociada se manejará de acuerdo con las leyes aplicables y las reglas de la plataforma.

3. Registro de Cuenta y Detalles Personales

Los clientes deben completar el procedimiento de registro antes de acceder a los servicios de juego basados en cuentas. Toda la información presentada durante el registro debe ser precisa, completa y estar actualizada.

Eres responsable de mantener tus detalles personales correctos y de actualizar tu cuenta siempre que cambie información relevante. La Compañía puede solicitar documentos adicionales cuando sea necesario para verificar la información proporcionada.

4. Conducta en el Juego y Participación Responsable

Se espera que los clientes utilicen la Plataforma de manera apropiada y cumplan con las reglas de juego aplicables.

Debes participar solo dentro de tus límites financieros personales y estar consciente del tiempo y el dinero gastados en actividades de juego. Si experimentas dificultades para gestionar tu participación, puedes contactar al soporte al cliente para conocer las opciones de restricción de cuenta disponibles.

5. Condiciones de Juego y Procesamiento de Pagos

Cada juego disponible en Loki Casino opera de acuerdo con sus reglas individuales, instrucciones y condiciones, que pueden ser mostradas dentro de la interfaz del juego o en la sección de Ayuda de la Plataforma.

La Compañía puede introducir cambios en la disponibilidad de los juegos o en las condiciones de operación cuando sea necesario, sujeta a las obligaciones aplicables.

Los depósitos y retiradas se manejan a través de las soluciones de pago soportadas por la Plataforma. El procesamiento de transacciones puede depender del proveedor seleccionado, y ciertos métodos de pago pueden implicar cargos adicionales. Cualquier tarifa aplicable debe ser comunicada antes de completar la transacción.

6. Bonos y Condiciones de Apuesta

Las campañas promocionales, bonificaciones y otras recompensas están sujetas a criterios de elegibilidad específicos y reglas promocionales.

Donde se apliquen requisitos de apuesta, los Clientes deben completar las condiciones de volumen indicadas antes de solicitar retiradas de las ganancias relacionadas con los bonos. Restricciones adicionales pueden concernir a juegos elegibles, depósitos mínimos, apuestas máximas y períodos de validez promocional.

La Compañía puede actualizar las condiciones promocionales para futuras campañas o campañas en curso, sujeta a las leyes aplicables y a los términos comunicados a los Clientes participantes.

7. Procedimientos de Retiro y Restricciones

Las solicitudes de retiro se revisan de acuerdo con los procedimientos de pago de la Plataforma, los requisitos de verificación de cuentas y las obligaciones legales aplicables.

Ciertas restricciones de transacción pueden aplicarse dependiendo de la ubicación del usuario, el proveedor de pago o los requisitos regulatorios. Se pueden realizar verificaciones adicionales para prevenir transacciones fraudulentas, acceso no autorizado a cuentas y mala conducta financiera.

Cuando se identifique actividad sospechosa o un intento de eludir restricciones establecidas, la Compañía puede restringir temporalmente la funcionalidad de la cuenta o tomar medidas adicionales de acuerdo con estos Términos.

8. Software de Juego y Propiedad Intelectual

Los productos de juego disponibles en Loki Casino son desarrollados y suministrados por empresas de software independientes y proveedores de contenido de terceros.

Todos los derechos de autor, marcas registradas, derechos de software y otros intereses de propiedad intelectual relevantes permanecen con sus respectivos propietarios. Loki Casino proporciona acceso a estos productos bajo los acuerdos de distribución o licencia aplicables.

Los Clientes pueden utilizar los juegos disponibles para entretenimiento personal, pero no tienen permitido reproducir, distribuir o explotar comercialmente contenido de juego de terceros sin la autorización adecuada.

9. Protección de Derechos de Autor y Marca

Todo el material del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, elementos de diseño y otros contenidos originales, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puedes copiar, modificar, publicar, distribuir o utilizar de ninguna otra manera los materiales de la Plataforma con fines comerciales sin obtener antes la aprobación por escrito del titular de los derechos correspondiente.

El uso no autorizado de marcas registradas, materiales protegidos por derechos de autor u otro contenido protegido puede resultar en acciones legales apropiadas.

10. Disponibilidad del Servicio y Limitación de Responsabilidad

Los servicios de Loki Casino se proporcionan en una base "tal cual" y "según disponibilidad", sujeto a capacidades técnicas y condiciones operativas.

La Compañía no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores técnicos. El acceso puede verse afectado ocasionalmente por mantenimiento, actualizaciones de software, fallas de red o circunstancias fuera de control razonable.

En la medida permitida por la ley aplicable, la Compañía no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la temporal indisponibilidad de sus servicios.

Nada en esta sección excluye la responsabilidad que no puede ser legalmente excluida o restringida.

11. Indemnización del Cliente

Consientes en asumir la responsabilidad por pérdidas, reclamos, responsabilidades y gastos razonables resultantes de tu incumplimiento de estos Términos o uso ilegal de la Plataforma.

Cuando la ley lo permita, puedes ser requerido a compensar a la Compañía por reclamos de terceros que surjan directamente de tus acciones no autorizadas, mal uso de los servicios o infracción de derechos aplicables.

Esta disposición no se aplicará en la medida en que la pérdida relevante resulte de la conducta ilícita de la Compañía o de responsabilidad que no pueda ser excluida por ley.

12. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes de Curaçao, sujeto a cualquier disposición legal obligatoria que pueda aplicarse.

Las discrepancias relacionadas con el uso de Loki Casino o la interpretación de estos Términos deben abordarse inicialmente a través del soporte al cliente y los procedimientos de queja disponibles.

Cuando un acuerdo de arbitraje sea legalmente válido y aplicable, las disputas no resueltas pueden ser referidas a arbitraje bajo las reglas y procedimientos relevantes de la institución de arbitraje competente.

13. Revisión de Estos Términos

Loki Casino puede revisar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en sus servicios, operaciones técnicas o requisitos legales y regulatorios.

La última versión se publicará en la Plataforma, junto con su fecha de entrada en vigor aplicable. Se alienta a los Clientes a revisar el documento periódicamente.

El uso continuado de los servicios después de que las disposiciones revisadas entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados donde lo permita la ley aplicable.

14. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Bonos aplicable, las reglas promocionales, la Política de Privacidad y otros documentos expresamente incorporados en ellos, forman el acuerdo que rige tu uso de Loki Casino.

Reemplazan los acuerdos y comunicaciones anteriores sobre el mismo tema, en la medida permitida por la ley aplicable.

Al registrar una cuenta o continuar usando la Plataforma, reconoces que has revisado estas disposiciones y aceptas cumplir con las condiciones aplicables a tus actividades.